饿了么又有新动作:蜂鸟300万骑手不只接外卖,还要这样融入阿里新零售

世界杯外卖订单最快8分钟送达,骑手收入最高增长4成。这后面是蜂鸟配送的“最强大脑”。

6月22日,饿了么在阿里巴巴杭州西溪园区召开“蜂鸟配送全国代理商大会”。饿了么CEO王磊(花名:昆阳)宣布,蜂鸟即时配送智能调度系统“方舟”已经拓展至全国2000市县。

大会还传出这样一个重要信息:作为本地生活即时配送体系代表的蜂鸟配送,不再仅服务于餐饮外卖,而是计划向阿里各路新零售纵队输出运力。这意味着,蜂鸟即将“一飞冲天”,全面融入阿里新零售“分钟级配送”。

阿里新零售生态中,干线仓配、前置仓和本地即时配送构成了“分钟级配送体系”,并以及在天猫618等场景中开始发挥巨大作用。

天猫618期间,盒马30分钟达、大润发门店1小时达、天猫超市1小时达、菜鸟网络“门店发货”2小时达,都成了标准服务,分钟级配送已涵盖生鲜、美妆、母婴、快消、服饰、医药等多个品类,并从一二线城市向三四线城市拓展。

其中,菜鸟 “门店发货”2小时达服务已覆盖全国30个省份100多个城市,其中屈臣氏门店增加到1000家,马克华菲、Lily、361等十大服饰品牌,以及放心大药房等药店最新接入。消费者在这些品牌的天猫旗舰店下单,可享受该品牌门店3公里范围内的快速送货服务。

天猫超市快闪店还入驻到居然之家北京卖场,消费者可以在快闪店现场扫码下单,北京部分区域内1小时送达。

世界杯第一天过后,杭州好邻居便利店运营负责人洪先生惊讶地发现,杭州23家门店线上订单比前一天增长20%多,而且增长主要来自夜间。其中,一家藏身于小区深处的门店线上达到545单,比前一天增长31%,饿了么和天猫超市1小时达是两个主力流量来源。

在北京东三环双井地区,一对年轻夫妻打理50平米的光明超市,他们跟着天猫选品进货,网上卖火的线下照样火,而且通过饿了么提供24小时配送服务。数百米范围内强敌环伺,有7-11、快客等一大堆便利店,这家夫妻老婆店一年进账却超过了300万元。

夫妻老婆店的新零售秘诀:左手天猫,右手饿了么

很快,更多新零售服务将通过蜂鸟的本地即时配送网络落地,触达3公里半径内的用户。一位蜂鸟代理商说,订单量未来不仅会大大增加,而且与餐饮外卖订单“从时间、品类上都形成互补”。

蜂鸟配送平台成立于2015年,已有超过300万人加入蜂鸟骑手行列。饿了么COO康嘉表示:“每一位代理商、每一位外卖小哥、每一位商家,都将从阿里新零售生态系统获益。这意味着蜂鸟未来巨大的可能性。”

此次蜂鸟配送全国代理商大会上,饿了么组织运力部负责人还表示,截至2018年6月,蜂鸟的“方舟”智能调度系统已覆盖全国2000多个市县,平均每单配送时长也因此缩短至28分36秒。

饿了么智能调度系统、外卖无人机、机器人等产品,都将适配新零售复杂场景更新迭代。

据介绍,这一智能调度系统2017年3月开始自主研发,如今不仅追求效率提升,还以安全为先,加入了人性化设计确保骑手安全。

同时,这一系统中的“大商圈”模式最近上线。智能调度高级算法专家陈宁介绍,骑手可以在更大范围接单,覆盖面积最高可达30平方公里,从而大大提升并单率,降低空驶里程。目前,该模式已覆盖58个城市的1600多个商圈。试点期间,长沙一个蜂鸟配送站点配送效率和人均收入提高近4成,订单准时率和用户好评率高达99%。

“新零售品类繁多,配送场景不一,配送工具也各式各样,相对餐饮外卖而言,复杂度更高。但这更是机遇。”陈宁称,“一方面,新零售订单与餐饮外卖订单的时间基本互补,能最大程度利用运力;另一方面,新零售订单的注入会为配送大数据体系带来全新变量,加速智能调度的优化。”

统计显示,2017年全国即时配送市场送出近100亿单,相当于传统物流25%的业务量。而未来预计本地即时配送的体量将达到传统快递的一半以上。

王磊说,即时配送市场体量越来越大,基础性作用也越来越明显,将成长为与传统物流一样的商业支柱产业。

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