23岁无声骑手,自食其力赚钱养家

目前,我国在线餐饮外卖用户规模突破3亿人,这意味着每五个人当中,至少就有一个人点了外卖。行走在大街小巷的外卖骑手,撑起了新时代下舌尖上的中国。

23岁无声骑手,自食其力赚钱养家

半年前来到杭州的杜旺是一名饿了么外卖骑手,这是他23年来第一次离开家出远门。在一众的骑手中,杜旺显得有些特殊:他右耳廓先天畸形,双耳失聪,是一名聋哑人。这个世界对于他来说,是无声的。

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送外卖,是一件辛苦的活儿。除去日晒雨淋不说,期间需要与商家、顾客保持沟通,听力不好又不能说话的杜旺只能依靠一部智能手机,让手机代替自己听、自己说。因为无法打电话,杜旺在一来二去的短信沟通中有时会延误了送餐时间,收到客户的差评。每当这时,杜旺也只是淡淡一笑,默默地骑上自己的小电驴,奔向下一个送餐点。

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好在大多数商家与顾客都对杜旺表示了理解与支持,除了诸多用心的好评,有的顾客还给杜旺打了赏钱,这让杜旺觉得很欣喜。

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在鳞次栉比的居民楼中,在变化莫测的收货地址中,即使健全人也常常迷路,而沟通障碍却常常让杜旺举步维艰。这时,在附近送餐的同事也会过来帮他沟通、寻找地址。

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忙碌了一个上午后,一份12元的茭白炒肉盖浇饭是杜旺的幸福时刻,这是他到杭州生活后觉得最好吃的食物。

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用餐高峰期间,一个正常的外卖骑手中午可以送二十几单,而杜旺送七八单已经非常吃力。一忙就容易出错,因为骑手赶时间,搞错了2个订单就被客户给了差评。而一个差评,一个骑手一天的活儿可能就白干了。

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公司租了单间,杜旺和一个同事一起住,因为没能按时付房租,两人被房东赶了出来。在下着雨的夜晚,实在没办法的杜旺请在杭州工作的表姐李莎过来帮忙搬家。其实,杜旺不愿意麻烦表姐,他最大的愿望就是自己能独立生活,自己能去养父母,而不是让父母来养他。

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在杭州打拼不容易,尤其是像杜旺这样的弱势群体。由于身体的缺陷,他们的反应可能比正常人都要慢半拍。但他们愿意去付出,愿意凭自己的辛勤劳动在这个社会上立足。杜旺说:“客户对我评价很好,我很开心。希望多接单,挣钱养妈妈。”

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通过外卖骑手这个职业,越来越多的人关注到了聋哑人这个群体,看到了他们的努力与坚持。这个世界留给残疾人能从事的工作并不多,希望互联网给无声骑手们一份有尊严的存在与价值。

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